カスタマーサービス

• 2025年3月10日

【2025年カスタマーサクセス日本市場動向＆実態調査（2）】 「AI活用」74.5%のカスタマーサクセス企業が効果を実感 / 6割以上が「新規売上増加」で業績向上

2025年のカスタマーサクセス市場調査によると、74.5%の企業がAI活用の効果 […]

• 2025年3月10日

ノンデスク現場のマネジメントを効率化するみんなのマネージャ、AIチャットボットを活用したマネジメント相談機能をリリース

「みんなのマネージャ」がAIチャットボットを導入し、ノンデスク環境でのマネジメン […]

• 2025年3月7日

飲食店案内 AIエージェント「モグメイト」をリリース

飲食店案内AIエージェント「モグメイト」がリリースされました。このAIは、ユーザ […]

• 2025年3月7日

まるで人のようなAIチャットボット「VOC.AI

新たに登場したAIチャットボット「VOC.AI」は、人間のような対話能力を持ち、 […]

• 2025年3月6日

国内有数の高級レジデンス「WORLD TOWER RESIDENCE」にAI活用の新サービス「スミカレジデンスアプリ」を提供開始

国内有数の高級レジデンス「WORLD TOWER RESIDENCE」が、AIを […]

• 2025年3月6日

【Voice Space活用事例紹介】バスや電車の車内放送ナレーション作成に音声AIサービスのVoice Spaceを活用（北欧電子株式会社様）

北欧電子株式会社が音声AIサービス「Voice Space」を活用し、バスや電車 […]

• 2025年3月5日

TIS、「生成AIプラットフォーム」を活用し、共栄産業の見積書作成業務の効率化を支援

TISが開発した生成AIプラットフォームは、共栄産業の見積書作成業務を効率化しま […]

• 2025年3月5日

人材業界特化ボイスボット「掘り起こしAIコール」、SMS送信機能をリリース

人材業界向けのボイスボット「掘り起こしAIコール」がSMS送信機能を追加しました […]

• 2025年3月5日

顧客の心を先読みする–インテントAIが実現する次世代CXとは – ZDNET Japan

インテントAIにより、顧客体験（CX）が進化し、リアルタイムでのパーソナライズが […]

• 2025年3月4日

～コールセンターの応対品質を高めるAI活用の成功要因は「経験豊富なベンダーによる優れた提案」～ 調査レポート「コールセンターのAI活用に関する意識調査」を公開

コールセンターの応対品質向上において、経験豊富なベンダーの提案が成功の鍵とされる […]