博報堂は、AIとユーザーとの会話を通じて潜在的なニーズを発掘し、商品やサービスを紹介するコミュニケーション技術の特許を取得しました。
この技術では、ユーザーの好みや興味に合わせたレコメンドを自然な形で行い、購入履歴や過去の会話、会員情報などの属性情報も活用して精度を高めます。
AIがセールスパーソンのようにニーズを把握し、ユーザーは受け入れやすい形で商品を紹介されます。
この技術を活用することで、対話型キャンペーンや感情に合わせた広告配信など、ニーズに合致した広告体験が提供できます。
また、他社との協業の可能性も視野に入れ、AIを活用していく予定です。
株式会社博報堂のプレスリリース（2024年5月16日 11時00分）博報堂、AIとの会話から潜在ニーズを発掘、商品をレコ…
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