バルミューダがAI活用により顧客接点を2.5倍に増やしました。
修理費用やお手入れ方法などの情報をWEB上で手軽に問い合わせることができるようになり、顧客の利便性が向上しました。
導入により、サポートの自動応対率は95％に達し、顧客接点も2.5倍に増加しました。
バルミューダはこれからもカラクリ社とともに、コールセンターのAI活用を進め、顧客体験の向上と新たな価値の創造を目指していく予定です。
カラクリ株式会社のプレスリリース（2024年5月8日 09時30分）バルミューダがAI活用で顧客接点を2.5倍に！修理費…
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