NICEは、AIを活用した次世代のEnlighten Copilotを発表しました。
この革新的なソリューションは、オペレーターやスーパーバイザー、CXリーダー向けにパーソナライズされた従業員強化の機能を提供します。
AIを活用したセルフサービスやオペレーター支援を提供するNICEの最新のCX AIイノベーションは、CXリーダーの日常業務や分析業務を補強し、競争力を高めるための重要な需要に対応します。
NICE Enlighten Copilotは、CXデータをリアルタイムで分析し、従業員とリーダーがアクションを起こせるようにするためのAIコパイロットです。
ナイスジャパン株式会社のプレスリリース（2024年4月26日 11時00分）NICEが次世代のEnlighten Cop…
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