記事の概要
ネスプレッソがAppierのAIマーケティングプラットフォーム「BotBonnie」を導入し、オンラインと実店舗の顧客体験を統一しました。
この戦略により、LINEユーザーのコンテンツシェアやエンゲージメントの強化、コンバージョン率の向上を実現し、顧客一人ひとりに完璧なO2Oジャーニーを提供しています。
ネスプレッソは、BotBonnieのゲーミフィケーション機能を活用したキャンペーンやLINEコミュニティでのエンゲージメント強化などを行い、顧客との対話成功率を97%にまで高めました。
ネスプレッソの革新的なマーケティング手法は、カプセルコーヒー市場の成長とともに注目されています。
記事のポイント
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Appier Group 株式会社のプレスリリース(2024年4月25日 11時40分)Appier (エイピア) AI…
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000164.000025921.html