大阪市は日立と連携し、AIエージェントを活用して自治体業務の効率化と住民サービスの向上を目指す実証実験を行います。
この取り組みでは、AIが住民からの問い合わせに応じたり、業務の自動化を進めたりすることで、職員の負担を軽減し、より迅速で質の高いサービスを提供することを目指しています。
実証実験を通じて得られたデータやフィードバックを基に、今後のサービス改善や導入拡大を検討する予定です。
これにより、大阪市は住民の満足度向上に寄与し、先進的な自治体運営を推進していきます。
株式会社 日立製作所のプレスリリース（2026年3月26日 14時00分）大阪市と日立、AIエージェントによる自治体業務…
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