コンタクトセンター向けに新たに「AI Dig v3」という応対支援サービスが提供されることになりました。
このサービスは、AIを活用してオペレーターの業務をサポートし、顧客対応の質を向上させることを目的としています。
具体的には、リアルタイムでの情報提供や、適切な応答の提案を行うことで、オペレーターの負担を軽減し、効率的な業務運営を実現します。
また、導入によって顧客満足度の向上も期待されており、企業にとって競争力を強化するための重要なツールとなるでしょう。
今後、さまざまな業界での導入が進むことが予想されます。
エス・アンド・アイ株式会社のプレスリリース（2026年3月19日 10時00分）コンタクトセンター向け応対支援サービス「…
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