AIボイスボット「commubo」が、生成AI型のボイスボットを活用した新たな一次受付業務の運用高度化を実現しました。
このボイスボットは、文脈理解に基づく電話転送機能を搭載しており、顧客からの問い合わせに対してより的確に対応できるようになっています。
ハイブリッド活用により、AIと人間の連携が強化され、効率的な業務運営が可能となります。
これにより、顧客サービスの向上や業務負担の軽減が期待されており、企業にとって大きなメリットがあるとされています。
株式会社ソフトフロントホールディングスのプレスリリース（2026年3月16日 11時33分）生成AI型ボイスボットをハイ…
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