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コールセンターのVoC分析を支援する個人情報マスキングAIを公開

AI関連プレスリリース

コールセンターのVoC分析を支援する個人情報マスキングAIを公開しました。
個人情報を高精度でマスキングすることで、セキュリティ基準の高い企業でも安心して利用できます。
試してみてください。

記事の概要

株式会社キャメルテクノロジーは、コールセンターの通話ログなどのテキストデータから個人情報を高精度で自動マスキングするAIモデル「japanese-gpt-1b-PII-masking」を開発し公開しました。
このモデルは10億パラメータのGPTモデルを使用し、5000件の通話ログで学習させることで、氏名や住所などの個人情報を検知しマスキングすることができます。
高い再現率と精度を持ち、オンプレミス環境やクラウド環境でも利用可能です。
企業のVoC分析を支援し、個人情報のセキュリティを守るためのAIソリューションとして活用されます。

記事のポイント

  1. コールセンターのVoC分析を支援する個人情報マスキングAIが公開されました。
  2. AIモデル「japanese-gpt-1b-PII-masking」は、通話ログから個人情報を高精度で自動マスキングすることに特化しています。
  3. このAIモデルは10億パラメータのGPTモデルを使用し、5000件の通話ログでのファインチューニングを行い、再現率と精度がいずれも95％という高い水準を達成しています。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

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コールセンターのVoC分析を支援する個人情報マスキングAIを公開

株式会社キャメルテクノロジーのプレスリリース（2024年4月23日 08時00分）コールセンターのVoC分析を支援する個…

コールセンターのVoC分析を支援する個人情報マスキングAIを公開
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000140788.html

 

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