最近の調査によると、ECサイトを利用する人の51.3％がAIのサポートを求めていることが明らかになりました。
この結果は、オンラインショッピングにおけるAI技術の重要性を示しています。
消費者は、商品のおすすめやカスタマーサポートなど、AIによる迅速で効率的なサービスを希望しているようです。
AIは、購入体験を向上させるだけでなく、顧客のニーズに応じたパーソナライズされた提案を行うことができるため、今後のECサイトにおいてますます重要な役割を果たすことが予想されます。
これにより、企業は競争力を高めるためにAI技術の導入を進める必要があるでしょう。
MMD研究所のプレスリリース（2025年12月12日 10時54分）ECサイトでAIにサポートして欲しいと思う人は51.…
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