トランスコスモスは、中国のCTIフォーラム主催の「コンタクトセンターAIカスタマーサービスソリューション賞」を受賞しました。
大規模言語モデルを使用してカスタマイズされたAIカスタマーサービスが高く評価されました。
この受賞により、トランスコスモスはブランド向けAIカスタマーサービスの優れたパフォーマンスが認められました。
トランスコスモスは、オムニチャネルコンタクトセンターサービスを提供し、AIを活用してコスト削減と効率化を実現すると同時に、顧客体験を最適化する取り組みを行っています。
今後もデジタルトランスフォーメーションのパートナーとして、高品質なサービスを提供し続けます。
トランスコスモス株式会社のプレスリリース（2024年4月16日 11時00分）トランスコスモス、CTIフォーラムより「コ…
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