このたび、AIを用いてコンタクトセンターでの顧客からの問い合わせ内容を特定するプロセスを自動化し、無人化する「傾聴AIエージェント運用サービス」が提供開始されました。
このサービスは、AI技術を活用することで、従来の人手による対応を減少させ、業務の効率化を図ります。
顧客からの問い合わせを迅速かつ正確に分析し、適切な対応を可能にすることで、顧客満足度の向上も目指しています。
これにより、企業はリソースを有効活用し、より戦略的な業務へとシフトできるようになります。
この新しいサービスは、コンタクトセンターの運営において大きな革新をもたらすことでしょう。
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社のプレスリリース（2025年11月12日 11時00分）AIを活用し、コンタクト…
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