記事の概要
松本信用金庫が、金融機関向けのAI FAQサービス「SAF(サフ)」の利用を開始しました。
このサービスは、顧客からの問い合わせに迅速かつ正確に対応することを目的としています。
AIを活用することで、金融商品やサービスに関する質問に自動で応答することが可能となり、顧客満足度の向上が期待されています。
また、従業員の負担軽減にも寄与し、業務効率の向上にもつながるとされています。
松本信用金庫は、この新しいシステムを通じて、さらなるサービスの向上を目指しているとのことです。
これにより、顧客とのコミュニケーションが一層円滑になることが期待されています。
記事のポイント
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株式会社ココペリのプレスリリース(2025年11月12日 09時00分)金融機関向けAI FAQサービス「SAF(サフ)…
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000078.000019415.html