クラウド電話サービス「トビラフォン Cloud」に新たに導入された機能「AI自動ラベリング」は、カスタマーハラスメント（カスハラ）対策に役立ちます。
この機能は、通話内容を自動的に分析し、特定のキーワードや感情を識別することで、リスクの高い通話を瞬時にラベリングします。
これにより、企業は問題のある通話の把握や対応が容易になり、スタッフの負担軽減にも寄与します。
また、AIによる分析により、過去のデータを基にした改善策の立案も可能となり、より効果的なカスハラ対策を実現します。
この新機能は、企業の顧客対応の質を向上させる重要な手段となるでしょう。
トビラシステムズ株式会社のプレスリリース（2025年11月5日 15時33分）クラウド電話サービス「トビラフォン Clo…
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