記事の概要
テラデータの調査では、エージェント型AIが顧客体験を革新する可能性がある一方で、多くの企業がその導入に向けた準備が不足していることが明らかになりました。
調査結果によると、AIの活用は顧客とのインタラクションを向上させ、パーソナライズされたサービスを提供する手段となりますが、実際に導入する企業は少なく、技術の理解や活用方法に課題を抱えていることが指摘されています。
この状況を改善するためには、企業がAIの利点を理解し、適切な戦略をもって取り組む必要があるとされています。
企業がエージェント型AIを効果的に活用することで、顧客体験の向上を図ることが期待されています。
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日本テラデータ株式会社のプレスリリース(2025年10月29日 11時00分)テラデータの調査で、エージェント型AIによ…
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000240.000018629.html