記事の概要
クラウド型CTIおよびコールセンターシステム「BIZTEL」と、自律型AIボイスボット「RightVoicebot by KARTE」が連携を開始しました。
この連携により、コールセンター業務の効率化が期待されます。
BIZTELは、クラウド環境での電話応対を可能にするシステムで、顧客対応の質を向上させる機能を備えています。
一方、RightVoicebotは、AI技術を活用して自動応答を行い、顧客とのコミュニケーションを円滑にします。
この統合により、オペレーターの負担軽減や応答速度の向上が見込まれ、より良い顧客サービスの提供が実現するでしょう。
両者の連携は、今後のコールセンター業務の新たなスタンダードとなる可能性があります。
記事のポイント
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株式会社リンクのプレスリリース（2025年8月29日 10時00分）クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTE…
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000155.000007832.html