「PKSHA AI ヘルプデスク」は、複数のAIエージェントが連携するマルチエージェントシステムを導入しました。
このシステムは、ユーザーが問い合わせを行う際に、適切な部署に迅速に案内することを目的としています。
これにより、問い合わせに迷うことによる心理的なストレスや時間の浪費を軽減し、よりスムーズなサポートを実現します。
新しい技術を活用することで、業務効率の向上とユーザーの満足度向上を目指している点が特徴です。
PKSHA AIは、AI技術の進歩を活かし、顧客サービスの質を向上させることに取り組んでいます。
株式会社PKSHA Technologyのプレスリリース（2025年8月20日 13時00分）「PKSHA AI ヘルプ…
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