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三菱UFJ銀行への生成AI×RAGによる「手続検索支援システム」の提供を開始

AI関連プレスリリース

三菱UFJ銀行が生成AIとRAGを活用した「手続検索支援システム」を導入しました。
このシステムにより、顧客は手続きに関する情報を迅速に検索でき、サービス向上が期待されます。
金融業界におけるAI活用の先駆けとして、業務効率化や顧客満足度向上に寄与する注目の取り組みです。

記事の概要

三菱UFJ銀行は、生成AIとRAG（Retrieval-Augmented Generation）技術を活用した「手続検索支援システム」の提供を開始しました。
このシステムは、顧客が必要な手続きに関する情報を迅速かつ正確に検索できるよう支援するものです。
生成AIにより、自然な言葉での質問に対し、関連する情報を引き出し、回答を生成することが可能です。
これにより、顧客は煩雑な手続きの情報を容易に取得でき、利便性が向上します。
銀行はこのシステムを通じて、顧客サービスの向上を目指し、効率的な情報提供を実現することを期待しています。

記事のポイント

  1. 銀行業務の効率化： 生成AIとRAGを活用することで、手続きの検索が迅速化されます。
  2. 顧客サービスの向上： システム導入により、利用者へのサービス向上が期待できます。
  3. 技術革新の推進： 金融業界における最新技術の導入が進むことで、競争力が強化されます。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

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三菱UFJ銀行への生成AI×RAGによる「手続検索支援システム」の提供を開始

Japan Digital Design 株式会社のプレスリリース（2025年7月31日 11時36分）三菱UFJ銀行へ…

三菱UFJ銀行への生成AI×RAGによる「手続検索支援システム」の提供を開始
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000166343.html

 

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