バーチャレクスは、コンタクトセンターの無人化を支援する新サービス「使えるAIエージェント」を開始しました。
このサービスは、顧客対応を自動化することを目的としており、AIを活用して効率的かつ迅速なサポートを提供します。
導入により、企業は人手を減らし、コスト削減や業務効率の向上が期待できるとしています。
また、AIエージェントは、自然な会話が可能で、顧客の問い合わせに対して適切な応答を行うことができます。
これにより、顧客満足度の向上にも寄与することが見込まれています。
バーチャレクスは、このサービスを通じてコンタクトセンターの新たな形を提案し、業界の発展に寄与したいと考えています。
バーチャレクス・コンサルティング株式会社のプレスリリース（2025年5月28日 15時30分）バーチャレクス、コンタクト…
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