NECは、サポート業務の効率化を図るために、オラクルのAI技術であるVector Searchを導入しました。
この技術により、膨大な情報を迅速かつ正確に検索し、必要なデータを即座に取得することが可能になります。
これにより、サポートチームは顧客からの問い合わせに対してより迅速に対応できるようになり、業務の生産性向上が期待されます。
また、AIによるデータ分析やパターン認識が行われることで、より質の高いサポートが提供できるようになります。
この取り組みは、顧客満足度の向上にも寄与すると考えられています。
NECは今後も、最新の技術を駆使して業務の最適化を進めていく方針です。
日本電気株式会社のプレスリリース（2025年3月24日 11時00分）NEC、サポート業務の効率化に向けてオラクルのAI…
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