大阪ガスマーケティングとNTT Comは、生成AIを活用した音声によるコンタクトセンター受付サービスを新たに開始しました。
このサービスでは、AI技術を用いて顧客からの問い合わせや要望に対して迅速かつ正確に対応することが可能になります。
これにより、従来の人手による受付業務の効率化が図られ、顧客満足度の向上が期待されます。
さらに、AIの活用により、24時間いつでも対応が可能となり、利用者にとって利便性の高いサービスとなっています。
この取り組みは、企業のデジタルトランスフォーメーションの一環として位置づけられ、今後の展開に注目が集まっています。
Daigasグループのプレスリリース（2025年1月23日 15時00分）大阪ガスマーケティングとNTT Comが生成A…
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