記事の概要
年末年始におすすめの読み物として、CX-Branding Tech. Lab編集部が厳選した7つのコンタクトセンターにおける生成AIの活用法と顧客体験（CX）向上のヒントが紹介されています。
これらの情報は、企業が生成AIを利用して顧客とのインタラクションを改善し、より良いサービスを提供するための参考になります。
具体的には、生成AIを活用したチャットボットの導入や、データ分析による顧客のニーズ把握など、実践的な事例やアプローチが取り上げられています。
これにより、読者は最新の技術を取り入れた効果的なCX戦略を学ぶことができる内容となっています。
年末年始の時間を利用して、ぜひご一読いただきたい内容です。
記事のポイント
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モビルス株式会社のプレスリリース（2024年12月25日 08時00分）年末年始に読みたい、コンタクトセンターにおける生…
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000292.000031387.html