AI自動音声応答サービスによる「住所・電話番号変更手続き」が始まりました。
この新サービスは、顧客が電話を通じて簡単に住所や電話番号の変更を行える仕組みです。
従来の手続きでは、対面や書面での手続きが必要でしたが、AIを活用することで、より迅速かつ効率的に対応できるようになります。
利用者は、音声ガイダンスに従って必要な情報を入力するだけで手続きが完了します。
このサービスにより、顧客の負担が軽減されるとともに、業務の効率化が期待されます。
今後、さらなる利便性向上に向けた取り組みも進められる見込みです。
ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社のプレスリリース（2024年12月4日 15時00分）AI自動音声応答サービスによる「…
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