記事の概要
コンタクトセンター向けの応対支援サービス「AI Dig」が、IBMのAIとデータプラットフォーム「IBM watsonx.ai」と連携しました。
この連携により、顧客対応の効率を向上させることが期待されています。
「AI Dig」は、AI技術を活用してカスタマーサポートを強化し、迅速かつ的確な情報提供を実現します。
また、IBM watsonx.aiの機能を取り入れることで、データ分析や予測能力が向上し、より良い顧客体験を提供できるようになります。
この取り組みは、ビジネスの競争力を高めるための重要な一歩となるでしょう。
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エス・アンド・アイ株式会社のプレスリリース(2024年11月13日 10時00分)コンタクトセンター向け応対支援サービス…
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000043.000039179.html