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【Voice Space活用事例紹介】自治体のコールセンター音声ガイダンスで音声AIサービスのVoice Spaceを活用（シーデーシー情報システム株式会社様）

AI関連プレスリリース

自治体のコールセンターに音声AIサービス「Voice Space」が導入され、業務効率化が期待されています。
これにより、迅速な対応が可能となり、住民サービスの向上が図られる点が注目されます。
音声AIの実用化が地域社会に与える影響は大きいです。

記事の概要

シーデーシー情報システム株式会社は、自治体のコールセンターにおいて音声AIサービス「Voice Space」を導入しました。
このサービスは、音声ガイダンスの向上を目指しており、利用者に対して迅速かつ正確な情報提供を実現します。
具体的には、問い合わせ内容を音声で分析し、適切な回答を自動的に生成することで、オペレーターの負担軽減にも寄与しています。
これにより、コールセンターの効率が向上し、住民の満足度も高まると期待されています。
自治体におけるAI技術の活用例として、今後の展開が注目されています。

記事のポイント

  1. 自治体の効率化： 自治体のコールセンターに音声AIサービスを導入することで業務の効率化が図られます。
  2. コスト削減： 音声AIの活用により、人件費や運営コストの削減が期待されます。
  3. 市民サービス向上： 音声ガイダンスを通じて、市民への情報提供がスムーズになり、サービスの質が向上します。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

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【Voice Space活用事例紹介】自治体のコールセンター音声ガイダンスで音声AIサービスのVoice Spaceを活用（シーデーシー情報システム株式会社様）

株式会社Stand Technologiesのプレスリリース（2024年10月29日 09時27分）【Voice Spa…

【Voice Space活用事例紹介】自治体のコールセンター音声ガイダンスで音声AIサービスのVoice Spaceを活用（シーデーシー情報システム株式会社様）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000075.000056192.html

 

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