京都MKタクシーは、2023年10月21日より自動音声認識AIを活用した「自動コールバック機能」の運用を開始しました。
この新機能により、乗客がタクシーを呼ぶ際に、オペレーターが不在の場合でも自動的にコールバックが行われる仕組みが導入されました。
これにより、乗客はスムーズにタクシーを利用できるようになり、待ち時間の短縮が期待されます。
自動音声認識AIの導入は、顧客サービス向上を目指した取り組みの一環であり、タクシー業界における効率化や利便性の向上に寄与するものとされています。
この機能は、今後のタクシーサービスの進化において重要な役割を果たすでしょう。
エムケイホールディングス株式会社のプレスリリース（2024年10月22日 11時00分）10月21日より京都MKタクシー…
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