コールセンター向けの音声認識AIプロダクト「ForeSight Voice Mining」が、クラウドサービスとして提供されることになりました。
この新しいサービスは、音声データをリアルタイムで分析し、顧客のニーズや感情を把握することを目的としています。
企業は、通話内容を効果的に分析することで、業務の効率化や顧客満足度の向上を図ることができます。
また、クラウド化により、導入が容易になり、コスト削減やスケーラビリティの向上も期待されます。
このプロダクトは、コールセンターの運営に新たな価値を提供することが期待されています。
NTTテクノクロス株式会社のプレスリリース（2024年10月16日 11時00分）コールセンター向け音声認識AIプロダク…
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