メール共有・管理システム「メールディーラー」が、クレーム・カスハラ対策を支援する「AIクレーム検知」オプションの提供を開始

記事の概要

メール共有・管理システム「メールディーラー」は、新たに「AIクレーム検知」オプションの提供を開始しました。
この機能は、企業が受け取るクレームやカスタマーハラスメント（カスハラ）に対処するための支援を目的としています。
AI技術を活用することで、メール内の問題を自動的に検知し、迅速な対応を促進します。
これにより、企業は顧客からのフィードバックをより効果的に管理し、クレーム対応の精度を向上させることが可能になります。
導入することで、業務の効率化や顧客満足度の向上が期待されます。
メールディーラーは、この新機能を通じて、より良い顧客サービスの実現を目指しています。

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