記事の概要
株式会社ZOZOは、ファッションECサイト「ZOZOTOWN」において、生成AIを活用したアイテムレビューのガイドライン違反を検出するツール「アイテムレビューパトロール」を独自に開発しました。
このツールは2024年4月から運用を開始し、4か月間の使用により、ガイドライン違反チェックにかかる業務時間を67.7%削減しました。
また、チェック件数も68.5%減少しました。
AIがユーザーのレビューを自動でパトロールし、担当者は違反の可能性が高いレビューのみを確認することで生産性が向上しています。
ZOZOは今後も生成AIを含むAI技術の活用を進め、経営戦略「MORE FASHION × FASHION TECH」に基づく革新を目指しています。
記事のポイント
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株式会社ZOZOのプレスリリース（2024年8月30日 11時00分）生成AIを活用し、ZOZOTOWN上のアイテムレビ…
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000276.000096287.html