記事の概要
「AIに仕事を奪われる？コンビニ・スーパー店員に期待するものは【アンケート結果発表】」では、株式会社ドリームプランニングが行ったアンケート調査の結果が紹介されています。
この調査は、日本の小売業界に関心のある500名を対象に、コンビニやスーパーの店員に対する期待や不満を探るものでした。
最も多かった期待は「目的のサービスや商品さえ提供されれば良い」というもので、顧客は過剰な接客を望まない傾向が見られました。
また、AIに関しては、27％が「AIはあくまで補助のみ」との考えを示し、完全な置き換えは難しいとの意見が多く寄せられました。
総じて、顧客は効率的なサービスを重視していることが分かります。
記事のポイント
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株式会社ドリームプランニングのプレスリリース（2024年8月28日 09時00分）AIに仕事を奪われる？コンビニ・スーパ…
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000050.000118875.html