ヤマダホールディングスは、ロボットスタートアップのavatarinと提携し、遠隔操作ロボットを使った接客を導入することを発表した。
ヤマダの店舗にavatarinのロボット「newme」を導入し、店員の接客スキルを学習した「接客AIサービス」の開発を目指す。
遠隔操作ロボットの導入により、店舗間の人材シェアなどリソースの有効活用が可能になり、グループの働き方改革にもつなげる考え。
まずは家電の小売に特化した接客AIを開発し、将来的には他の事業にも展開していく予定だ。
また、この取り組みは小売業全体の人手不足の解消にも寄与することを目指している。
ヤマダホールディングスは21日、ロボットスタートアップ・avatarinとの業務提携を発表した。遠隔操作ロボットを使った…
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