記事の概要
「Salesforce Sales Cloud」に新たに搭載される2つの生成AI機能を紹介。
1つ目は「セールスメール」で、顧客の文脈を理解し、効果的なメールを自動生成する。
2つ目は「通話サマリー」で、オンライン会議の録音内容から要約を作成し、また見込み客の関心度やアクションアイテムも示す。
これにより営業活動の効率が向上し、営業担当者の負担が軽減される。
また、営業マネージャー向けには戦略的データ活用や新規顧客開拓の支援機能も提供される。
顧客との関係強化に役立つ機能もあり、Sales Cloudのライセンスエディションも拡充される。
記事のポイント
詳しい記事の内容はこちらから(引用元)
ITmedia マーケティング
「Salesforce Sales Cloud」に新たに搭載される2つの生成AI機能を軸に、Salesforceの最新A…
https://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/2401/29/news157.html