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フィールドエンジニアの予定を最適化–オラクル、売上向上を支援する生成AI新機能 – ZDNET Japan

AI記事キュレーション

Oracleが新しいAI機能を発表！マーケティングや営業、カスタマーサービスの効率化をサポートし、売上向上を手助けします。
顧客エンゲージメントの向上やフィールドエンジニアのスケジュール最適化など、さまざまな機能を提供しています。

記事の概要

オラクルは、新たなAI機能を発表しました。
この機能は、マーケティング、営業、カスタマーサービスの担当者が効率的に働き、売上を迅速に増やすための支援をします。
また、50以上の生成AIのユースケースを提供し、顧客のデータやセキュリティにも配慮しています。
具体的な機能としては、顧客からの質問に対する回答作成支援やフィールドエンジニアのスケジューリング支援、営業担当者のエンゲージメント推奨などがあります。
これらの機能により、企業は顧客との関係構築や売上の向上を効果的に進めることができます。

記事のポイント

  1. Oracleは「Oracle Fusion Cloud Customer Experience」（Oracle Fusion Cloud CX）の新しいAI機能の発表を行いました。この機能は、マーケティング、営業、カスタマーサービス担当者の取引サイクルを加速し、売り上げの迅速な創出を手助けするために開発されました。
  2. Oracleは50以上の生成AIのユースケースをサポートしており、顧客の企業データ、プライバシー、セキュリティを尊重するように設計されています。
  3. OracleのAI機能は、顧客からの質問に対して文脈を考慮した回答を自動的に作成する機能や、フィールドエンジニアのスケジュール最適化を支援する機能など、さまざまな用途に活用されます。これにより、営業力やサービスの生産性を向上させることができます。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

ZDNET Japan
フィールドエンジニアの予定を最適化--オラクル、売上向上を支援する生成AI新機能

Oracleは、マーケティング、営業、カスタマーサービス担当者の取引サイクルの加速を支援する「Oracle Fusion…

フィールドエンジニアの予定を最適化–オラクル、売上向上を支援する生成AI新機能 – ZDNET Japan
https://japan.zdnet.com/article/35218773/

 

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