セールスフォース・ジャパンの西田晶子氏は、中堅・中小企業向けのAI活用が高い効果をもたらすと述べ、同社の事業が着実に成長していることを強調しました。
特に、コストの上昇や顧客の多様なニーズに応えるために、AIやデジタル技術の導入が進んでいると指摘しました。
しかし、データの不整合やセキュリティの懸念が導入の障壁となっているため、同社は「エージェンティックエンタープライズ・アーキテクチャ」を通じて、細やかなソリューションを提供しています。
AIの本格的な効果創出はこれからですが、中堅・中小企業がAI時代におけるリーディングカンパニーになる可能性も示唆されています。
今後、SalesforceのAI搭載ソリューションがどのように受け入れられるかが注目されます。
今回は、セールスフォース・ジャパン 常務執行役員 コマーシャル営業統括 グローバルビジネス第2営業統括本部 統括本部長の…
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