営業部門の90％がAIエージェントを活用–半数がデータ問題に直面 – ZDNET Japan

記事の概要

Salesforceの最新報告書「State of Sales」によると、営業部門の90％以上がAIエージェントを活用しています。
調査対象の94％の営業リーダーは、AIエージェントがビジネスに不可欠だと回答しました。
現代の顧客は詳細な情報やパーソナライズされた対応を求めるため、商談サイクルが長期化し、営業担当者は時間不足に直面しています。
AIエージェントは24時間稼働し、効率化や収益増加に寄与していますが、正確な成果を得るためには統合されたデータが不可欠です。
しかし、データ戦略やセキュリティへの懸念、ツールの分散が課題となっています。
多くの営業チームがテクノロジーの統合とデータ品質向上に注力しており、特に高パフォーマンスの組織はこれを優先しています。

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営業部門の90％がAIエージェントを活用--半数がデータ問題に直面

セールスフォースの最新調査によれば、ほとんどの営業リーダーが、ビジネス上の要求に応えるためにAIエージェントが不可欠だと…