日東電工、経費精算領域でエージェント型AIを活用した「AI First BPO」を導入 – ZDNET Japan

記事の概要

日東電工は、経費精算業務の効率化と品質向上を目指して、日本IBMが提供するエージェント型AIを活用した「AI First BPO」を導入しました。
この取り組みは、業務プロセスの抜本的変革を図るもので、経費精算チェック業務の90%をAIが自動で行うことで、大幅な業務効率化を実現します。
また、経理担当者の負荷軽減を通じて、業務の質も向上することが期待されています。
AIは手順書を読み込み、必要な情報を集め、自律的にタスク化して作業を行います。
さらに、今後は経費精算業務以外にもAIの活用範囲を広げ、全社的な展開を進める計画です。
このように、AIとBPOを融合させることで、業務の最適化を目指しています。

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日東電工、経費精算領域でエージェント型AIを活用した「AI First BPO」を導入

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