FWD生命は、医務査定にAIエージェントを導入することを発表しました。
この取り組みは、2025年末までに査定の精度を90％に向上させることを目指しています。
AIエージェントは、医療情報の分析を行い、迅速かつ正確な査定を実現することで、顧客に対するサービス向上を図ります。
また、従来の手法と比較して効率的なプロセスを提供し、時間の短縮にも寄与すると期待されています。
FWD生命は、デジタル技術を活用して保険業界の革新を進める姿勢を示しており、AIの導入はその一環として重要な役割を果たすとされています。
これにより、より多くの顧客に対して迅速かつ的確な対応が可能になることが期待されています。
FWD生命保険は2025年10月、生命保険の引き受け審査における医務査定業務に、医務査定支援システム（通称：フェニック…
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