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日本企業も「エージェンティックコマース」に備えよ、AIがお客様の時代に

日本企業は「エージェンティックコマース」に対応する必要があります。
AIが顧客のニーズを理解し、個別対応する時代が到来しました。
この変化は、企業の販売戦略や顧客サービスに大きな影響を与えるでしょう。
顧客体験の向上が競争力の鍵となります。

記事の概要

「日本企業も『エージェンティックコマース』に備えよ、AIがお客様の時代に」という記事では、AI技術の進展が企業のビジネスモデルに与える影響について論じています。
エージェンティックコマースとは、AIが顧客のニーズを把握し、パーソナライズされたサービスを提供する新しい商取引の形態です。
これにより、顧客の購買体験が向上し、企業は競争力を高めることが期待されます。
記事は、日本企業がこの潮流に対応するために、AI技術の導入やデータ活用の強化が必要であると警鐘を鳴らしています。
さらに、成功するための戦略や、他国の事例にも触れ、企業が変化に対応できるようにする重要性を強調しています。

記事のポイント

  1. エージェンティックコマースの重要性: 日本企業は新たな商取引の形態に適応する必要があります。
  2. AI技術の進化: 人工知能による顧客対応の効率化が求められています。
  3. 市場競争力の向上: AIを活用したビジネスモデルの導入が競争力を高めます。

詳しい記事の内容はこちらから(引用元)

日経クロステック(xTECH)

 AI(人工知能)エージェントが購買行動を担う「エージェンティックコマース」の時代がやって来た。まずは消費者市場(Bto…

日本企業も「エージェンティックコマース」に備えよ、AIがお客様の時代に
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/03079/112000024/

 

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