LINE公式アカウント、Q&Aから答えを生成するAIチャットボット – Impress Watch

記事の概要

LINEヤフーは、法人向けの「LINE公式アカウント」に新たに「AIチャットボット(β)」機能を追加しました。
この機能は、有料オプション「チャットProオプション」の一部で、ユーザーからのチャット内容を生成AIが解析し、自動で返信を行います。
オーナーは管理画面で設定したQ&Aリストから最適な回答を選択でき、PDFファイルや画像データからもQ&Aを自動生成する機能があります。
生成されたQ&Aは簡単に追加や編集が可能で、テンプレートを利用した個別作成やCSVファイルによる一括作成にも対応しています。
このシステムにより、オーナーは迅速にユーザーの問い合わせに対応でき、営業時間外や休日の対応にも役立ち、有人対応の負担を軽減することが期待されます。

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LINE公式アカウント、Q&Aから答えを生成するAIチャットボット

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