日立製作所はNTTドコモと共同で、生成AIを活用したシステム運用業務に特化したAIエージェントの実証を行い、その有効性を確認しました。
この実証は、ドコモの情報システム部を対象に、業務の詳細をヒアリングし、暗黙知を明文化した上で、AIエージェントを適用する業務を優先付けて進められました。
具体的に、インシデント事例の検索や周知文作成、パッチ適用判断の自動化などのユースケースが検証され、業務の効率化が実証されました。
特に、作業時間の大幅な短縮が確認され、今後は他の業界へも展開を目指すとしています。
日立は、この成果を基にAIエージェントの実運用化を進め、システム開発の刷新を図る方針です。
日立製作所は、NTTドコモと共同で、生成AIを活用したシステム運用業務に特化したAIエージェントの実用化に向けた共同実証…
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