FWD生命、生成AIを活用した医務査定支援システムを導入–査定時間を平均30％短縮 – ZDNET Japan

記事の概要

FWD生命は、医務査定業務の効率化と品質向上を目指し、生成AIを活用した医務査定支援システムを導入しました。
このシステムは、最新のOCR技術と生成AIを組み合わせており、査定時間を平均30％短縮できるとされています。
現在、同社では約70％の申し込みを査定者を介さずに処理していますが、残りの申し込みには高度な判断が必要で、時間がかかっていました。
新システムにより、高精度でデジタル化された医療告知書から必要な情報を抽出し、査定者の負担を軽減します。
また、AIはリアルタイムで査定結果の推奨を行い、過去のデータを学習して判断精度を向上させることを目指しています。
今後は、業務のさらなる効率化や説明責任の強化にも取り組む予定です。

記事のポイント

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

ZDNET Japan

FWD生命、生成AIを活用した医務査定支援システムを導入--査定時間を平均30％短縮

FWD生命は、保険申し込みにおける医務査定業務のさらなる効率化と品質向上を目的として、「AIによる医務査定サポート」機能…