ServiceNow、新プラットフォーム「AI Experience」を発表–企業のAI活用を統合UIで支援 – ZDNET Japan

記事の概要

ServiceNowは、企業のAI活用をサポートする新プラットフォーム「AI Experience」を発表しました。
このプラットフォームは、さまざまなAIツールを統合し、直感的なユーザーインターフェースから操作可能にします。
現代のオフィスワーカーは多くのAIシステムを同時に扱う必要があり、これが業務の効率を低下させる要因となっています。
ServiceNowは、AIを業務の流れに自然に組み込むことで、この課題に対処しようとしています。

「AI Experience」には、自然言語で指示を受ける「Voice Agents」と、サードパーティーのアプリから情報を取得する「Web Agents」の2種類のAIエージェントが搭載されており、年内に提供が開始される予定です。
また、AIツールの管理を行う「AI Control Tower」や、傾向を視覚化する「AI Data Explorer」などの機能も備えています。
これにより、企業はデータの安全性やコンプライアンスを確保しつつ、生産性向上を図ることができます。

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