セールスフォース、営業担当者を指導するAIエージェントをリリース – ZDNET Japan

記事の概要

セールスフォース・ジャパンは、営業担当者の育成を支援するAIエージェント「Agentforce セールスコーチング」の日本語版を10月から提供すると発表しました。
この機能は、営業部門向けAIエージェント「Agentforce for Sales」の一部であり、企業がAIをデジタル労働力として活用して営業スキルを育成し、商談の質と成約率を向上させることを目的としています。
AIエージェントは、営業担当者と模擬商談を行い、リアルタイムでフィードバックを提供することで、提案力を継続的に強化します。
これにより、営業部門の幹部は負担を軽減し、戦略策定や大型案件の獲得に専念できるようになります。
また、指導の効果を分析することで、営業投資の効果測定も可能になります。
セールスフォース自身もこのシステムを利用し、業務削減や新たな商談機会の創出を実現しています。

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