企業の営業分野で生成AIが普及する可能性が高まっており、営業プロセスの自動化を担うスタートアップ企業も増えている。
ベイン＆カンパニーの調査によれば、企業の40％が営業・マーケティングで生成AIを採用または試用しており、特にB2Bの営業・マーケティングがその恩恵を受けると予想されている。
生成AIを活用することで、営業メールの送信や反応の評価、見込み客の情報リサーチなどの複雑なプロセスを自動化することが可能となる。
また、プロダクトや競合情報のリサーチも自動化できる。
新興企業の1UPは、営業部門に特化した生成AIプラットフォームを開発し、営業効率を高めることを目指している。
生成AIは定型的なタスク自動化と異なり、複雑な文脈や内容の理解が必要なタスクに適している。
営業分野における生成AIの活用は今後も進展する見込みである。
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