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アップル、従業員向けに支援型AI「Asa」導入か–「iPhone 17」発表に先駆け展開 – ZDNET Japan

Appleが新たに従業員向けAIチャットボット「Asa」を導入し、小売スタッフの販売支援を強化することは注目に値します。
これにより、製品知識の向上や顧客対応の効率化が期待され、業界全体の販売力に影響を与える可能性があります。

記事の概要

Appleが従業員向けに新しいAIチャットボット「Asa」を導入したと報じられました。
このチャットボットは、小売店スタッフがiPhoneなどの製品を効果的に販売するためのデジタルアシスタントとして機能します。
Asaは社内トレーニングアプリ「SEED」に搭載されており、iPhone 17の発売に合わせて販売力を強化する狙いがあります。
現在、Asaはベータ版としてテスト中です。
また、Appleは顧客向けのAI製品を開発せず、従業員の業務支援に注力する方針を取っています。
さらに、SiriにChatGPTを統合し、ユーザーのニーズに応えるアップデートも計画されています。
AI技術を活用する中で、Appleは独自の道を歩んでいるようです。

記事のポイント

  1. 従業員支援AIの導入: Appleが新たに従業員向けAIチャットボット「Asa」を導入し、小売店スタッフの販売力を強化します。
  2. iPhone 17発売との連動: 新しいAIアシスタントの導入は、「iPhone 17」の店頭発売を前にした重要な戦略的施策です。
  3. 内向きのAI活用戦略: Appleは顧客向けのAI製品開発を行わず、従業員向けに特化したAI技術の活用を進めている点が注目されます。

詳しい記事の内容はこちらから(引用元)

ZDNET Japan

アップルが従業員向けに新しいAIチャットボットをリリースしたという。「Asa」という愛称で呼ばれ、同社の小売店スタッフ向…

アップル、従業員向けに支援型AI「Asa」導入か–「iPhone 17」発表に先駆け展開 – ZDNET Japan
https://japan.zdnet.com/article/35237479/

 

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