三井住友FGに「AI-CEO」　グループCEOの“考え方”と行員が対話 – Impress Watch

記事の概要

三井住友フィナンシャルグループ(SMBCグループ)は、グループCEOの中島達氏を模した「AI-CEO」を開発し、三井住友銀行で導入を開始しました。
このAIは、行員が気軽に相談できる環境を提供し、業務にAIを活用する意義を自然に理解させることを目的としています。
AI-CEOは、OpenAIのGPT-4oを利用し、中島CEOの過去の発言や考え方に基づいた回答を生成します。
また、インタラクティブな会話が可能なAIアバターも開発され、組織文化の浸透や業務改善を促進します。
さらに、「AI上司」の開発も進めており、顧客ニーズの分析や提案を行うことで、行員が迅速に最適なソリューションを提供できる体制を整える予定です。
これらの取り組みを通じ、SMBCグループは「AI-leading Financial Institution」としてのブランドを確立していきます。

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三井住友FGに「AI-CEO」　グループCEOの“考え方”と行員が対話

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