JR東、運行情報の「どこトレ」を電話で利用可能に　生成AI活用 – Impress Watch

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JR東日本は、「どこトレ」という運行情報サービスにおいて、生成AIを活用した自動音声アシスタント「どこトレダイヤル」を7月23日に開始しました。
これにより、電話で運行情報を確認できるようになり、スマートフォンの操作が苦手な方でも簡単に情報を得ることができます。
具体的には、音声で利用路線や駅を入力すると、遅れや発車時刻などの情報が提供されます。
また、聴覚障害者や訪日外国人向けに、駅の放送内容を文字化してスマートフォンに表示する「みえるアナウンス」も8月1日から試行導入されます。
このサービスは、最大13言語に対応可能ですが、試行期間中は日本語、英語、中国語、韓国語の4言語で提供されます。
今後のニーズに応じて、サービスの拡充も検討されています。

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JR東、運行情報の「どこトレ」を電話で利用可能に　生成AI活用

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