記事の概要
Booking.comは、AIを活用して旅行体験の変革を目指しています。
プロダクト担当シニアディレクターのアドリアン・エンギスト氏は、AIがユーザーの検索意図を文脈的に理解し、個別最適化された提案を行うことが可能であると説明しています。
これにより、宿泊施設やアクティビティをユーザーの好みに合った形で提案し、特に日本市場では地方の観光体験を促進することにもつながるとしています。
また、生成AIを用いることで、旅行中の体験を向上させることが期待されています。
ユーザーの状況に応じたアクティビティの推奨や、旅程の自動生成が可能となります。
さらに、AIによるリスクとして、選択肢が絞り込まれることが挙げられますが、同社は自由な選択を促す方法を導入しています。
データプライバシーにも配慮し、欧州の規制を遵守しつつ、将来的にはパーソナルAIとの連携により、旅行体験をより豊かにすることを目指しています。
記事のポイント
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Booking.comは、オンライン旅行代理店としてAIを活用した旅行体験の変革に挑戦し続けている。プロダクト担当シニア…
https://japan.zdnet.com/article/35234495/