「インテントAIで変わる小売・EC」では、現代の小売業やECサイトが直面する「売れない」問題の根本原因を探ります。
従来の顧客関係管理やレコメンドエンジンの限界を指摘し、購買行動が「なぜその瞬間に欲しかったのか」という意図に基づいていることを強調します。
インテントAIは、ユーザーの行動データに加え、感情や環境要因を解析し、リアルタイムで「今欲しい」商品を提案します。
また、価格設定についても、従来の固定的なアプローチから、ユーザーの意図に応じた動的プライシングへと移行することを提案しています。
この新たな戦略によって、小売業は単なる販売チャネルを超え、顧客の意図に寄り添うパートナーとして機能することが期待されています。
この連載では、変革を加速し新しいビジネスの可能性を切り開く「インテントAI」について解説する。インテントAIによって小売…
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