電通デジタルがマーケター向け新サービス、仮想顧客AIとの対話で企画立案

記事の概要

電通デジタルは、2025年3月24日にマーケター向けのAIソリューション「∞（ムゲン）AI Marketing Hub」をアップデートしました。
この新サービスでは、仮想顧客AIとの対話を通じて、マーケティング施策の企画立案が可能となります。
主な機能として、顧客データを自動で構造化する「∞AI Customer Data Hub」、ペルソナを持つ仮想顧客AIを生成する「∞AI Customer Twin」、AIエージェントとの対話によりMC施策を実現する「∞AI MC Planning」、新規事業のアイデア創出を支援する「∞AI CX Planning」があります。
特に「∞AI Customer Twin」は、実際の顧客に近い回答を出す精度が求められ、電通デジタルはファインチューニング手法を用いて精度を高めています。
これにより、マーケティングの戦略立案やデータ分析がより効果的に行えるようになります。

記事のポイント

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日経クロステック（xTECH）

電通デジタルがマーケター向け新サービス、仮想顧客AIとの対話で企画立案

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